SERVICE IMPROVEMENT COURSE FOR JAPANESE日本人向けサービス充実コース

※船会社名アルファベット順

• セレブリティ・クルーズ　○＝対応　△＝客船やコースによる　×＝非対応

  	日本語スタッフ乗船	△	日本発着コースなどでは、日本人スタッフが乗船し、日本人のお客様の安心をサポートする場合がございます。
  	日本語サポート	△	日本発着コースなど日本人スタッフが乗船する場合は、船内新聞や、レストランのメニューなど日本語でご案内しています。
  	日本食サービス	△	ソルスティスクラス及びミレミアムクラスでは、「スシ・オン・ファイブ」にて創作寿司をお楽しみいただけます。

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• クリスタル・クルーズ　○＝対応　△＝客船やコースによる　×＝非対応

  	日本語スタッフ乗船	△	オーシャンクルーズ（シンフォニーとセレニティ）では、アジアンホスト/ホステスと呼ばれる日本人スタッフが数名乗務しています。
  	日本語サポート	△	オーシャンクルーズ（シンフォニーとセレニティ）では、船内イベント情報などを掲載する船内新聞「リフレクションズ」の抜粋、およびレストランメニューを日本語でご案内しています。
  	日本食サービス	△	オーシャンクルーズ（シンフォニーとセレニティ）では、ノブこと松久信幸氏プロデュースのレストラン「ウミウマ&寿司バー」では世界に名だたる「NOBU」の味を船上でお楽しみいただけます。その他「ウォーターサイド」と「マーケットプレイス」では朝食に和食をチョイスいただくことも可能です。
  	その他		客室は、日本人には嬉しい全室海側・バスタブ付（車椅子利用客室除く）

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• キュナード・ライン　○＝対応　△＝客船やコースによる　×＝非対応

  	日本語スタッフ乗船	△	クイーン・エリザベス、クイーン・ヴィクトリアには、日本人ホステスが乗船し快適な船旅をサポートしています。
  	日本語サポート	△	クイーン・エリザベス、クイーン・ヴィクトリアでは、船内新聞や、レストランのメニューなど各種ご案内も日本語でご案内しております。
  	日本食サービス	△	ディナータイムは、ブッフェの一部が有料のテーマ・レストランとなり、イタリア料理・アジア料理・インド料理など、世界の美食をお選びいただけます。

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• ホーランドアメリカライン　○＝対応　△＝客船やコースによる　×＝非対応

  	日本語スタッフ乗船	△	日本発着コースなどでは、日本人スタッフが乗船し、日本人のお客様の安心をサポートする場合がございます。
  	日本語サポート	△	日本発着コースなど日本人スタッフが乗船する場合は、船内新聞や、レストランのメニューなど日本語でご案内しています。
  	日本食サービス	△	コーニングスダム及びニュースタテンダムでは、アンディ・マツダ氏が監修する寿司バー「波寿司」にて様々な巻き寿司がお楽しみいただけます。

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• ルフトナー・クルーズ　○＝対応　△＝客船やコースによる　×＝非対応

  	日本語スタッフ乗船	✕
  	日本語サポート	△	客室に日本語のサービスディレクトリーをご用意しております。
  	日本食サービス	✕
  	その他	〇	日本からお申込のお客様はお部屋にスリッパが用意されています。

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• ノルウェージャンクルーズライン　○＝対応　△＝客船やコースによる　×＝非対応

  	日本語スタッフ乗船	△	ハワイクルーズ、日本発着コースなどでは、日本語スタッフが乗船し、日本人のお客様の安心をサポートします。※一部除外コースあり。
  	日本語サポート	△	日本発着コースなど日本人スタッフが乗船する場合は、船内新聞や、レストランのメニューなど日本語でご案内しています。
  	日本食サービス	△	全船に「アジアンフュージョン」のレストランが、またほとんどの客船では「鉄板焼き」レストランにて、お寿司や焼き鳥など伝統的な日本料理がお楽しみいただけます。

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• オーシャニア・クルーズ ○＝対応　△＝客船やコースによる　×＝非対応

  	日本語スタッフ乗船	△	通常、日本語スタッフは乗船しておりませんが、下記コースのみ日本語対応係員が乗船いたします。 • オーシャニア・マリーナの2021年4月23日〜11月9日出港分までのヨーロッパクルーズ • オーシャニア・リビエラの2021年5月5日〜11月7日出港分までのヨーロッパクルーズ
  	日本語サポート	△	通常、日本語スタッフは乗船しておりませんが、下記コースのみメインダイニング等メニュー、船内設備案内と利用方法（抜粋版）を日本語でご案内しています。 • オーシャニア・マリーナの2021年4月23日〜11月9日出港分までのヨーロッパクルーズ • オーシャニア・リビエラの2021年5月5日〜11月7日出港分までのヨーロッパクルーズ
  	日本食サービス	△	オーシャニア・マリーナ及びリビエラでは、予約制スペシャリティ・レストラン「レッド・ジンジャー」にて、アジア料理（日本・タイ・ベトナム料理）をお楽しみいただけます。

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• ポール・ゴーギャン ○＝対応　△＝コースによる　×＝非対応

  	日本語スタッフ乗船	✕
  	日本語サポート	✕
  	日本食サービス	✕
  	その他	〇	クルーズ乗船日には空港から港まで安心の日本語送迎パッケージがございます。 （有料）

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• プリンセス・クルーズ（ダイヤモンド・プリンセスの日本発着クルーズ）　○＝対応　△＝客船やコースによる　×＝非対応

  	日本語スタッフ乗船	〇	約100名の日本語スタッフが乗船。船内の主要施設では日本語スタッフが対応いたしますので、ほとんどお言葉のご心配もなくお過ごしいただけます。
  	日本語サポート	〇	船内放送や新聞も日本語でご案内しています。
  	日本食サービス	〇	朝は和定食のご用意があり、またご夕食でも和食がお選びいただけます。寿司レストラン海(Kai)寿司では本格的なお寿司をご用意。オーシャンビューしゃぶしゃぶが楽しめる日もございます。
  	その他		日本クルーズのために船内を大規模改修して造られた展望浴場「泉の湯」には、屋内の男女別風呂にはオーシャンビューの檜風呂と岩風呂、屋外には男女共用のスパプールがあります。

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• プリンセス・クルーズ（日本発着クルーズ以外）　○＝対応　△＝客船やコースによる　×＝非対応

  	日本語スタッフ乗船	△	日本語サービス対象コースでは、日本語対応スタッフが乗船し、日本人のお客様の快適なクルーズをサポートしています。
  	日本語サポート	△	日本語サービス対象コースでは、客室案内、寄港地ガイド、メインダイニングのメニュー、船内新聞など日本語でのご案内がございます。
  	日本食サービス	△	対象コースでは、和食やアジア料理も提供予定です。

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• リージェント・セブンシーズ・クルーズ ○＝対応　△＝客船やコースによる　×＝非対応

  	日本語スタッフ乗船	△	通常、日本語スタッフは乗船しておりませんが、下記コースのみ日本語対応係員が乗船いたします。 セブンシーズ・ボイジャー2021年4月26日出港、 セブンシーズ・マリナーの2021年4月23日～10月23日出港分のヨーロッパクルーズ
  	日本語サポート	△	通常、日本語スタッフは乗船しておりませんが、下記コースのみメインダイニング等メニュー、船内設備案内と利用方法（抜粋版）を日本語でご案内しています。 セブンシーズ・ボイジャー2021年4月26日出港、 セブンシーズ・マリナーの2021年4月23日～10月23日出港分のヨーロッパクルーズ
  	日本食サービス	△	セブンシーズ・エクスプローラー及びスプレンダーでは、予約制のディナー専用スペシャリティ・レストラン「パシフィックリム」にて、アジアンフュージョン料理をお楽しみいただけます。

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• シーボーン・クルーズ　○＝対応　△＝客船やコースによる　×＝非対応

  	日本語スタッフ乗船	×
  	日本語サポート	×
  	日本食サービス	△	シーボーン・アンコールおよびシーボーン・オベーションでは、「SUSHI（スシ）」にて本格的なお寿司をランチやディナーでお楽しみいただけます。また、シーボーン・ベンチャーではザ・クラブにてお寿司をお楽しみいただけます。

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• シルバーシー・クルーズ○＝対応　△＝客船やコースによる　×＝非対応

  	日本語スタッフ乗船	△	通常、日本語スタッフは乗船しておりませんが、日本発着コースなど日本人スタッフが乗船する場合がございます。
  	日本語サポート	△	通常、日本語サポートはございませんが、日本発着コースなどは、船内新聞、レストランメニューなどが日本語でご案内する場合がございます。
  	日本食サービス	△	シルバー・ミューズ/ムーン/ドーンには和食メニューを取り入れた日本の料理を堪能できる「カイセキ」（ジャパニーズ鉄板焼き）レストランが、シルバー・スピリットにはアジアンフュージョンレストラン「セイシン」がございます。アラカルトまたはコースメニューをご用意しており、日本酒、寿司などもお楽しみいただけます。

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